7 fuerzas que moldearán el futuro de los media

Ésta es la foto fija de la que partimos. Representa la evolución del consumo de medios en el último siglo. Se aprecia con claridad los profundos cambios que afrontan los media actualmente.

La próxima semana se celebrará en Silicon Valley y Sydney de forma simultánea el Future of Media- Summit 2008 (aún no entiendo cómo no han podido invitar a la imprescindible Lola Mola…). Previo al encuentro han preparado algunos materiales que sirvan de reflexión y punto de partida.

Han identificado 7 fuerzas que, en su opinión , van a moldear irremediablemente el futuro de los media. Lo han publicado en forma de Pdf y a continuación os hago un breve resumen:




1.Incremento en el consumo de medios: Cuanto más capacidad de acceso a medios se tiene, más se consume. Las horas de consumo superarán las horas de estar despierto. Se dan fenómenos de multiconsumo y la multitarea.

2.Fragmentación de las audiencias: Hace años que viene hablándose de esta desintegración de los mass media, que se presentan ya como de vida efímera para el futuro.


3. Participación: Particularmente en los dos últimos años se ha dado una explosión de contenidos generados por los usuarios (UGC). El coste de la creación de contenidos de calidad cae en picado. Montones de contenidos no profesionales, y participación de los usuarios cada vez más centradas en las redes sociales. Aparecen nuevos modelos de contenidos basados en el Pro-Am (Entre los profesional y lo amateur).

4.Personalización: Muy relacionado con el hecho de “pasar el control” al usuario. Cuando, cómo, y donde el usuario quiere consumir contenidos. Abre las puertas a la vez, a la publicidad segmentada en los casos del consumo en tiempo real. El desarrollo de este tipo de publicidad está en las manos de cómo la sociedad acepte los problemas de privacidad de la información.


5. Aparición de nuevos modelos de negocio: El modelo de pago por suscripción pierde protagonismo a favor de modelos apoyados en la publicidad. La forma de vender espacios publicitarios cambia completamente.

La publicidad de agregación (¿se dice así? no sé cómo traducirlo...) será central en el paisaje de los medios. Las empresas de medios segmentarán y desempaquetaran las ventas de publicidad y la creación de contenido.

6.Cambio generacional en los hábitos de consumoCada generación responde a patrones de consumo distintos y propios. La edad media de los espectadores de los medios tradicionales, sigue creciendo. Segmentación de contenidos por edades y la publicidad migrará a los nuevos medios.

7.La banda ancha incrementará todavía más su capacidad: Central en el desarrollo de la Internet, la banda ancha hará posible nuevos consumos sin necesidad de almacenarlos localmente.

Blogs y periodismo, el nuevo paradigma

Hace unos días leía en el imprescindible blog de Roy Greenslade, periodista madurito, una reflexión sobre los valores que los blogs pueden aportar al periodismo. Y me llama la atención encontrar algo del mismo desespero que tenemos todos a veces:

“I'll scream if I hear yet again that the blogosphere is a form of anarchy, a cacophony of self-centred and mischievous voices who are either talking to each other or talking to no-one at all”.

Greenslade explica en un post titulado, "Por qué los periodistas deberían aprender valores de la revolución de los blogs", cómo los periodistas veteranos desconfían profundamente de esta herramienta, ya que según sus palabras “nos hemos pasado años dominando la conversación”.

Y no, no conversaban dice, sino que “sermoneaban”.

Hoy este paradigma de la información unidireccional se ha esfumado. El modelo se desmorona y la gente tiene la capacidad de cuestionar la información, producir la suya propia y crear un espacio para sus propios puntos de vista.

La verdadera integración, según Greenslade, no está en las redacciones, sino entre bloggers y ciudadanos.


Dice que entonces no debería haber distinción entre ellos. Pero que los periodistas, aun deseamos vernos como una "clase aparte".

“Es la hora de abrir nuestras mentes a otros procesos. No hay un "nosotros" y un "ellos"”.

Las 10 cuestiones de Jarvis

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El propio Jarvis publica en su blog la presentación que comentaba en mi anterior post.

Quiénes somos y otras preguntas existenciales

Leo en el Media Guardian, que Jeff Jarvis, ese super blogger y periodista responsable del blog BuzzMachine, participó en un encuentro sobre el futuro del periodismo que The Guardian organizaba internamente.

Jarvis propone 10 cuestiones que todo medio en la red debería plantearse y que me parecen fundamentales algunas de ellas, realmente imprescindibles antes de seguir avanzando hacia ninguna parte:

1. ¿Quiénes somos?

2. ¿Nuevas relaciones con las audiencias?

3. ¿Somos generosos?

4. ¿Sabemos quiénes son inteligentes?

5. ¿Nos encuentran en la red fácilmente?

6. ¿Somos una plataforma para otras iniciativas?

7. ¿Estamos desarrollando nuevas narrativas?

8. ¿Estamos presentes en las capas de información?

9. ¿Estamos probando, jugando con cosas nuevas?

10. ¿Somos ágiles?

Son muchas preguntas y tengo la tentación de comentarlas todas -os recomiendo que leáis el artículo completo-. Pero me detendré en la primera y más esencial para mi:

"I'm going to start with an existential question. It's a fairly ridiculous one but I don't think any newspaper has really decided what they are,"

Efectivamente, los medios ¿han decidido lo que quieren ser?.

¿Son redes sociales, profesionales , plataformas de aplicaciones o comunidades virtuales replicas de las locales...?

Cada uno debe decidir qué quiere ser, hacia donde se dirige, cómo se posiciona ante el público.

Sin esta visión de "hacia dónde vamos" y "qué somos" los medios se comportan como un barco que anda a la deriva.

Grados de interactividad en los medios online españoles

Elpais.com es el medio online con mayor grado de interactividad con sus usuarios según el Índice de interactividad de los medios europeos online, desarrollado por un el profesor Paul Bradshaw del grupo de Onlinejournalismblog.com.

El índice, que sólo ha contemplado 4 medios online españoles, (elpais.com, elmundo.es, lavanguardia.es y abc.es), puntúa las aplicaciones sociales y los servicios a los usuarios que los medios ofrecen, como por ejemplo si tiene blogs, servicios de sindicación de contenidos, blogs de los usuarios, encuestas, detalles de contacto con la redacción, red social u otros servicios del tipo.



Deja en segundo lugar a lavanguardia.es, seguida de elmundo.es, para poner a ABC.es en último lugar de esta pequeña muestra de estudio.

Además, el ranking permite comparar la media por países, donde España no queda tan mal parada:



El blog también ha desarrollado el widget que os dejo aquí para que juguéis un poco y comparéis medios de otros países con los españoles. Os llevaréis sorpresas interesantes.


Creo que sería sencillo completarlo con más medios españoles y obtener una valiosa información sobre el estado de la situación en España.

Seguro que se detectarían fortalezas y cosas a mejorar en los medios, tantos en los grandes como en los más regionales o locales.

Qué dicen los nuevos clásicos sobre los medios II

Wikinomics, segundo clásico del que hablaba en el anterior post, fue la lectura que elegí para el pasado mes de agosto, (me consta que no fui la única freak que lo hizo). Wikinomics además de relatar los cambios que las masas participativas y colaborativas están produciendo en las organizaciones y empresas, dedica un apartado a los medios de comunicación.

(Y antes de continuar, decir que, mientras escribo la palabra "masa" percibo ya que quizá no es la mejor voz que define a los miembros de ésta. Creo que no se trata de masas ingentes de público anónimo, sino que en muchos casos, se trata de una masa "cualificada", sólo considerada "masa" por el gran número que puede reunir respondiendo a una audiencia global).

Pero volvamos al libro.

Entre las recomendaciones que hace a las empresas de comunicación:

1.Hacer de los consumidores prosumidores
(consumidores que crean producto, contenido, convirtiéndose en productores). Hay un excepcional capital intelectual entre los lectores. Hay que aprovecharlo, exigiendo a la vez cambios en los modelos de negocio tradicionales.

2. Más que personalización:

Más allá de la personalización masiva, hay una vuelta de tuerca más posible. La implicación de los prosumidores en el diseño del medio, y productos que permitan modificaciones y remezclas como los populares Mashups (aplicaciones web que utilizan la información de diversas fuentes para crear un nuevo servicio en base a la recmezcla de otros).

3. Perder el control

Poner a disposición contenidos a manos de los lectores/consumidores supone la aceptación de pérdida de control sobre ese contenido. El valor se traslada desde el producto a lo que los lectores/prosumidores hacen con la información. Si no lo haces tu, lo harán otros, en concreto, la competencia…




4. Juegos de herramientas para clientes y orquestación del contexto.

Hacer de los productos flexibles y modulables, que los hagan perfectos para su encaje en la web social. Además, cree espacios de encuentro entre sus lectores/prosumidores, déles herramientas fáciles de utilizar. Lo llaman “diseño para el prosumo”.

5. Convertirse en igual

En Wikinomics se dice que el verdadero negocio no está en crear productos determinados como en los ecosistemas de innovación que pueden crearse. Los clientes entonces, deberán ser tratados como iguales, ellos son los que crean el valor.

6. Compartir los frutos

Los clientes querrán compartir los frutos y la propiedad. No se trata de que creen el contenidos en su totalidad y encima no se lleven nada a cambio. Crear estos ecosistemas de innovación y sus frutos, seguirán creando valor para todos e incluso generar nuevas actividades de gran valor añadido.

“Los productos que no permitan la participación del cliente ni inviten a ella resultarán una abominación, vestigios aburridos y anticuados de un época menos respetuosa con las necesidades del cliente”

Los cambios que estamos viviendo pueden producir gran vértigo a los medios tradicionales, en parte por la falta de alfabetización digital y culturas corporativas muy arraigadas difíciles de modificar.

Me viene a la cabeza aquello de “No tengáis miedo”. Esto del mundo digital es, como me dijo una abogada especializada en temas legales digitales que asesora a medios, una auténtica evangelización en pro de lo digital. Seamos pues apóstoles del 1.5.

Y ahora que repaso estos puntos casi un año después de haberlos leído, me doy cuenta que ciertos nuevos proyectos informativos en la red, han sido concebidos siguiendo a pies juntillas estas reglas. ¿Os suena?

Epílogo:

Una artículo no muy positivo sobre el tema fue publicado el domingo en La Vanguardia, sin citar, ni por asomo, el libro en el que está inspirado el artículo.

Si, en cambio interesante la reflexión sobre el poder de la masa a la hora de elegir contenidos de los medios por Trias de Bes también en La Vanguardia.

Qué dicen los nuevos clásicos sobre los medios I

Hay dos libros que me parecen ya dos clásicos de la nueva era, que ayudan a entender lo que está pasando en nuestra sociedad de la información y hasta qué punto las cadenas de valor ha sido trastocadas con la llegada de la digitalización, para nunca más ser lo que fueron en el pasado.

Hay muchos más libros,pero estos dos me parecen básicos, que recomiendo a todos leer.

Los que leéis habitualmente blogs, ya los conocéis. The long tail, de Christ Anderson, y Wikimomics, Don Tapscott y Anthony D. Williams.

Para los no iniciados diremos que el primero fue escrito por un visionario que vio en Internet el espacio más eficiente para los mercados nicho. EL segundo, presenta el nuevo paradigma en la gestión por el que las audiencias pueden participar activamente a los procesos productivos.

Y los cito ahora porque hacia tiempo que quería recopilar lo que ambos dicen sobre medios de comunicación. Sin querer siempre hago lo mismo: mientras leo sobre estos temas, siempre intento extrapolarlo al mundo del periodismo y los medios. Por algo soy una freak. Os lo divido en dos post.


The Long Tail, lo leí a finales del 2006 mientras estudiaba el master y por recomendación de González Barros, fundador del Grupo Intercom. Recuerdo que me costó encontrarlo y al final lo compré por Internet.




En The long tail sobre medios de comunicación:

-Generalistas en un mundo de nichos:

Los contenidos de los medios compiten con el conocimiento colectivo y con la información de todos los usuarios en la red. Es evidente –dice Anderson- que la información ya no es dominio exclusivo de los profesionales.

“Los blogs arrebatan los clientes a los medios convencionales, uno por uno, proporcionando contenidos de nicho mientras que los medios viejos son generalitas”.

Para los medios esto se traduce como “más competencia, de cualquier fuente”. La fragmentación se hace inevitable.

- La posibilidad de hacer stock de contenidos:

“Los periódicos están micro segmentados en artículo individuales que, a su vez, se relacionan con los sitios más especializados para crear un producto, a menudo más específico, usando el contenido de múltiples fuentes; el editor de blogs sería como un Dj, que mezcla los contenidos para crear algo nuevo”.

“Poner los nichos al alcance de todos, revela la demanda latente de contenidos no comerciales”.

Los medios y la política de "dimes y diretes"

Entrevista a Fernando Vallespín, director del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS), el miércoles en La Contra de La Vanguardia

Parece que la política sí que interesa...

La política cotidiana de los dimes y diretes de los partidos no interesa a casi nadie y menos en España, y la tendencia de fondo es que cada vez interese menos: el ciudadano privatiza su vida cada vez más y se encastilla en su casa, su familia y amigos y su consumo.

Y deja lo público a los políticos.

La dimensión de lo público se percibe cada vez más alejada de nuestras vidas. Nuestras encuestas muestran que el 70% de los ciudadanos - el doble de la media europea- dice que no le interesa la política y dice la verdad.

Entonces..., ¿cómo explica esta participación?

Porque nuestra ciudadanía es reactiva pero no pasiva: si algo no soporta el ciudadano es que lo crucial lo decidan por él.

¿Los medios lo han captado?

¿Será por eso que la información política en este país es tan insufrible?

¿No debería llevar a una seria reflexión en los medios sobre cómo se presenta, se enfoca, se cubre la información política?

Interesante entrevista de Lluís Amiguet en La Vanguardia.

Estar en las redacciones

Como ya os conté, participé la semana pasada en las Jornades de comunicació de proximitat dedicadas a Medios e Inmigración, que organizó en Barcelona la asociación de medios Taula de Comunicació.

Fue realmente interesante y conocí algunos periodistas de estos medios, así como numerosas experiencias que se están llevando a cabo tanto en medios públicos como privados.

Si algo se reprochó a los medios generalistas durante las jornadas, fue la ausencia de periodistas de origen inmigrante en las redacciones. Y no se referían a cuotas, si no a la capacidad de estos de ver los temas con otros ojos además de ser capaces de introducir nuevas temáticas.

Los inmigrantes forman parte de una potencial audiencia que no siempre se siente reconocida en los grandes medios de comunicación de masas.

Personalmente me recordó al tema de las mujeres en las medios. Su inclusión en los medios ha posibilitado un renacer en el periodismo, sólo frenado por ese particular techo de cristal para llegar a puestos directivos que encuentran las mujeres.



Otras ideas que se oyeron en las jornadas:

-Persistencia de un discurso simplista en los medios sobre el fenómeno migratorio

-Asociación de la noción inmigración a noticias de tipo negativo.

-Actitudes paternalistas por parte de algunos medios

- El peligro de crear guetos mediáticos

- Se habla mucho de los inmigrantes pero con frecuencia ellos no hablan y sólo aparecen las fuentes oficiales como únicas fuentes de información.

- Son objeto, pero no sujeto de las informaciones.

Allí se presentaron varios medios y programas dirigidos a público inmigrante (hubo una excepción, que ya comentaremos en otro momento).

Salvo contadas excepciones estos medios nacen alrededor de asociaciones de inmigrantes, con la finalidad de informar de temas relaciones con el propio hecho migratorio que se mezcla con la lógica necesidad de información sobre los países de origen.

Es decir, nacen porqué hay una necesidad informativa que no se ve satisfecha por los medios, ni públicos ni privados, generalistas o especializados.

Sólo en dos casos esto no es así. Radio Gladis Palmera y Canal Latino, que nacen de manos de españoles que ven en el nicho inmigrante una oportunidad de negocio.

Son en general medios con escasos recursos debido a este nacimiento alrededor de asociaciones sin ánimo de lucro.



Sin embargo percibí en ellos una conciencia cada vez mayor acerca de su capacidad de influencia en la agenda pública. Y en las próximas elecciones generales, dentro de 4 años, ellos podrán ser determinantes. Y lo saben.

Mientras tanto, su no inclusión en los medios generalistas -y sobre todo en los públicos- plantea problemas de conciencia ciudadana, y hace más necesarios los medios segmentados hacia este público.

Medios e Inmigración

Diaspora.

Decía el director Ken Loach en una entrevista en el diario Avui, que el cine europeo presta poca atención a los inmigrantes.

Recuerdo también haber oído en el Col·legi de Periodistes, al responsable de Nous Formats de TV3, Miquel Garcia, hablando de los grandes cambios que está sufriendo nuestra sociedad.

García se planteaba si la televisión pública está reflejando en sus platós lo que uno se encuentra en el metro.

Hace mucho tiempo que me pregunto por qué, más allá de la telerealidad, no hay una serie de ficción de producción nacional que hable de una de las grandes historias humanas que se están produciendo hoy.

En este sentido encontré un interesante estudio sobre el tema de la representación llevado a cabo por Elena Galán, de la Universidad Carlos III de Madrid:

"En los últimos años el mapa demográfico de la sociedad española se ha modificado considerablemente, yendo hacia un modelo cada vez más heterogéneo y multicultural. Los medios de comunicación hegemónicos no han sabido, podido o querido recoger esta visión, evitando ceder la voz a los personajes inmigrantes, estereotipándolos y/o presentándolos en tramas de ilegalidad, exclusión o marginación".

No hay hoy -que yo sepa-, demasiados personajes de ficción que representen a inmigrantes, que se integren en las ficciones que se supone que nos reflejan como sociedad.

(...)los formatos de ficción que, al ser vistos por un gran sector de la población, lograr elevados índices de audiencia y mostrar la realidad desde un punto de vista lúdico, se convierten en verdaderos transmisores de modelos de socialización y de opinión

De ahí que todo este tema no sea baladí, tanto la cuestión de la imagen que se proyecta de ellos, como los aspectos de representación como miembros de la sociedad actual.


La Inmigración y sus consecuencias es uno de mis temas -no todo va a ser hablar de medios, caballeros-. El jueves estaré en las Jornades de Comunicació de Proximitat, dedicada esta año al tema de Comunicación de proximidad y Inmigración. Ya os contaré.

El vídeo, Diáspora, es la presentación de lo que fue el proyecto de un compañero de mi master, William Kruperman -norteamericano para más señas-. Él pensaba lo mismo que yo.
¿Por qué no hay series que hablen de la inmigración?

Empacho electoral

Van a conseguir que apaguemos el televisor, la radio, que no abramos los periódicos, que no miremos ninguna home de una web generalista en Internet.

Ya han empezado las navidades electorales.


Un chico me comentaba este fin de semana que con la cantidad de información que recibimos parece que vayamos a votar en las elecciones americanas y oí a otra señora decir que las próximas dos semanas "no veremos la televisión", porqué no se va a hablar de otra cosa...

Es desmedida la cantidad de minutos y páginas que ocupa la propaganda -ups! perdón quería decir- información electoral.

Páginas, páginas y más páginas para el bostezo y para que la desafección de la ciudadanía por la política de partidos aumente día tras día.

Por supuesto que no pienso tragarme el debate monólogo electoral de esta noche, aunque quede mal que lo diga una periodista, pero es verdad. Ni harta de vino.


Feliz empacho electoral.

¿Crueldad o verdad?

"Tu medio se muere"

Visto en "O lago"

Benditos dolores de cabeza

"Qui fa créixer el seu coneixement fa créixer el seus dolors" decía ayer Salvador Cardús.

Ayer fue un día importante para las empresas de comunicación catalanas y todas las que tengan productos o unidades de negocio en los territorios de habla catalana.

El Baròmetre de la comunicació i la cultura, un potente estudio de mercado de consumo mediático y cultural en territorios de habla catalana del que ya os hablé, presentó ayer miércoles sus primeros datos.

Es verdaderamente un momento histórico para las empresas catalanas y para la redefinición de muchas estrategias empresariales.

"Lo que más va a costar será cambiar ciertos esquemas mentales, nuestra manera de ver la realidad" decía un entusiasmado Cardús, presidente del Baròmetre, en la presentación en Barcelona.



Saber, supondrá efectivamente, tener más dolores de cabeza, pero en todo caso, muchos dejarán de dar palos de ciego, como han venido haciendo miles de medios locales y regionales. Además, será un instrumento imprescindible para una mejor planificación publicitaria.


1.500 medios de comunicación son la base de estudio, además de industrias culturales tales como el cine o Internet, que podrán cruzarse con variables de tipo sociodemográfico o estilos de vida.

Datos de penetración de los medios en Catalunya, València y Baleares.

Y aquí van algunos titulares:

•Las revistas superan en penetración a la prensa
•El Periódico por delante de La Vanguardia. Dos de cada tres de sus lectores, están en Barcelona y alrededores
•La prensa comarcal compite y en muchos casos es incluso líder en sus territorios de influencia.
•Tv3, líder en share
•Catalunya aventaja a Valencia y Baleares en el uso de Internet.


En la web de Fundacc tenéis todos los datos públicos y gratuitos.

Patas arriba

Para querer poner la casa patas arriba de repente y a lo grande, primero hay que tener pasta. Y bueno, los medios públicos, la tienen.

Joan Majó, director general de la Corporació Catalana de Ràdio i Televisió de Catalunya (vaya, "la Corpo" para los amigos y los que andamos justos de tiempo), anunciaba el martes pasado que llegó la hora de reorganizar los servicios informativos de la Corpo.

Llegó el momento de admitir que estamos en una nueva era informativa y que es hora de utilizar la tecnología con la cabeza, es decir (re)organizar los flujos de trabajo de una forma más lógica y menos redundante.

El cambio está en organizar el trabajo alrededor de los contenidos temáticos y no por canales de emisión.

Es tan lógico, que es de risa.

Pero en fin, como ya hemos dicho alguna vez aquí, en la práctica esto es complicadísimo, básicamente por las personas que ya trabajan ahí y sus rutinas, y no por impedimentos tecnológicos.

De hecho Majó ya advirtió que les llevará años... Son casas con tanta historia que cuesta moverlas. Dicen que han tomado como ejemplo a la BBC inglesa o a la RTL belga entre otras.

Los grandes periódicos siguen teniendo la web y la redacción como dos cosas distintas, e incluso muchas veces son de hecho empresas distintas.

EGM, depende por el cristal por el que se mire

Diarios

"ELPAIS.com alcanza el liderazgo de la prensa en Internet" El País, ayer martes

- "Unidad Editorial lidera la prensa diaria en España con casi cuatro millones de lectores" /"Alcanza una audiencia total de 3.989.000 lectores, por encima de Prisa y Vocento" / "EL MUNDO es el diario nacional que más crece en el año con un 13,7% y se sitúa en 1.443.000 (edición impresa. Ni rastro del EGM en la sección de comunicación en la web)

- La Vanguardia gana 53.000 lectores (edición impresa de La vanguardia, hoy 3 de julio)

- El número de internautas en España aumenta medio millón en un mes(Lavanguardia.es ayer martes)

- El Periódico’ i ‘La Vanguardia’, els més llegits de l’estat després d'‘El Mundo’ i ‘El País’ / 'El Punt' i l''Avui' sumen lectors en l'últim any mòbil de l'EGM Comunicacio 21

Gratuitos

- ADN, líder de crecimiento entre la prensa nacional (titular de ayer)

ADN vuelve a crecer según el primer EGM de 2007( tiular de hoy)

-"20 minutos, de nuevo el diario más leído" 20 minutos

- "Metro supera el mig milió de lectors a Catalunya" "Aquest diari té ja 492.000 seguidors a Barcelona" Metro


Radio

- "Cadenaser.com supera los 900.000 usuarios únicos, según el EGM"
"La página web de la SER aumenta su tráfico en casi 200.000 usuarios únicos con respecto a la misma 'oleada' de 2006" Cadenaser.com


- "Rac 1 rompe tendencias. La emisora del grupo godó es la que más crece en un panorama de pérdidas de audiencia " (La vanguardia edición impresa)

- "La SER pierde, la COPE se consolida y Punto Radio cae" Periodista Digital

- "Davallada general d’audiències a la ràdio però es mantenen les posicions relatives"
"El Matí perd 50.000 oients respecte l’any anterior malgrat el seu folgat lideratge" Comunicació 21

Postdata: "Creo que visto lo visto, tendré que dejar la información sobre empresas de comunicación y dedicarme al punto de cruz que parece estar en auge"